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着手：阔绰日报财经开yun体育网

3·15阔绰者权利日在即，经营阔绰者对保障公司的投诉受到缓和。

日前，本报记者接到别称阔绰者投诉称，我方两年前在农业银行某网点办理业务时，被银行职责主说念主员保举购买了“农银利丰保年金保障”。其时销售东说念主员仅强调该居品“收益比按时进款高”，并未就居品条件、保障期限、退保赔本、收益测算等要道信息进行充分阐述，也未提供齐全的保障条件或进行投保风险教导。

“但是当今退保，不仅莫得任何收益，还会濒临高额的本金赔本。”该阔绰者称，由销售东说念主员见告不到位，退保的赔本不应该由他承担。

这名阔绰者遭逢典型的领导性保障阔绰，而他所购买的保障居品从属于农银东说念主寿，背靠农业银行，有大推动的渠说念上风。连年来，阔绰者对农银东说念主寿的投诉不少，该保障公司短短一年内多项中枢场所出现滑坡。

退保规模臆测超19亿 分成账户失血超146亿

贵府披露，农银东说念主寿保障股份有限公司（以下简称：农银东说念主寿）成就于2005年12月，注册老本为29.50亿元，由中国农业银行股份有限公司、北京中关村科学城建造股份有限公司等公司共同成就，在世界有300多家分支机构。

在黑猫投诉平台上，有不少对农银东说念主寿的投诉，包括不给退保、见告不到位、暗里扣款、诈骗、罅隙宣传等，其中“不予退保”为主要投诉问题。这些投诉均指向了农银东说念主寿业务链条中前端销售和后端诚信的两个中枢智商。

连年来，农银东说念主寿存在高退保率及退保规模问题。以公司2025年理赔评释，全年给付金额为14.05亿元，全年了案数为32.98万件，理赔金额仅占全年保费收入的约为3%。

在退保率方面，2025年全年，农银东说念主寿退保金额居前三位的居品中，“农银爱不灭毕生寿险”年度累计退保金为11.81 亿元，年度累计退保率为4.29%，该款居品位列行业退保规模榜第9名。“农银东说念主寿金穗臻享毕生寿险”年度累计退保金为4.52 亿元，年度累计退保率为2.23%。“农银钞票通养老年金保障（全能型）”年度累计退保金为2.77 亿元，年度累计退保率为4.61%。三款居品总退保规模臆测超19亿元。

在投资型业务方面，农银东说念主寿2025年四季度分成账户业务净现款流为-146.62亿元，较三季度的-141.42亿元再度减少5亿元。

在合规方面，据国度金融监管总局数据披露，2025年农银东说念主寿全年共收到3张监管罚单，姜被罚18.5万元。被处罚事项有，保障销售行为可回溯照拂轨制实践不到位、给以投保东说念主保障合同商定之外的利益、臆造保障中介业务等。

2026年前两个月，农银东说念主寿已收到三张罚单，姜被罚8.3万元。其中，1月8日，国度金融监督照拂总局晋城监管分局对农银东说念主寿晋城中心支公司开出罚单，因该公司存在“佣金照拂不顺次”的违章行为，依据《保障代理东说念主监管规章》相干规章，对该公司劝诫并罚金1万元，同期对时任总司理助理伸开栋劝诫并罚金1万元。

1月22日，农银东说念主寿岳阳中心支公司因“臆造保障中介业务套取用度”，被国度金融监督照拂总局岳阳监管分局罚金7万元。相干背负东说念主刘舟、胡博、钟太、吴锤被劝诫并处罚金共计4.4万元。

2月11日，农银东说念主寿内江中心支公司因“未按规章与代理东说念主将强委派代理公约”，被国度金融监督照拂总局内江监管分局劝诫并罚金0.3万元，背负东说念主郭科被劝诫并罚金0.1万元。

四季度巨亏11亿元 多花样标下滑

行动银行系险企，农银东说念主寿保费收入主要依赖大推动兼推行限制东说念主中国农业银行，2024年银保渠说念保费占比为86%。

2025年全年，农银东说念主寿完了保障业务收入462.38亿元，而同为银行系险企的中邮东说念主寿同期保费收入为1591.66亿元，工银安盛东说念主寿保费收入为508.64亿元，建信东说念主寿保费收入为492.69亿元，仅与建信东说念主寿比拟，保费收入规模就少了30亿元。且农银东说念主寿四季度保障业务收入为34.01亿元，较三季度的102.27亿元，减少约68.26亿元，环比大幅下滑66.73%。

在盈利方面，全年累计净利润16.71亿元。其中，一季度净利润为3.14亿元,二季度净利润为4.28亿元，三季度净利润为20.34亿元，四季度单季净利润为-11.06亿元。

在偿付才略方面，该公司二季度中枢偿付才略弥漫率为139.77%，三季度为108.23%，四季度为82.09%。二季度抽象偿付才略弥漫率为222.45％，三季度为186.08%，四季度为161.07%，四季度末公司的中枢偿付才略弥漫率82.09%，较上季度下落26.14个百分点,抽象偿付才略弥漫率161.07%，较上季度下落25.01个百分点。可见农银东说念主寿的偿付才略下滑趋势显着。

从推行老本方面来看，四季度末农银东说念主寿推行老本为249.82亿元，较三季度的289.07亿元，减少39.25亿元。四季度末公司的最低老本为155.10亿元，较三季度末减少0.24亿元。2025年三季度该公司中枢一级老本为147.16亿元，四季度为107.30亿元，减少39.86亿元，降幅超27%，可见该公司推行老本正在被侵蚀，在风险抽象评级方面，公司最新评级为A，较2025年1季度评级恶果AA，下落了一个等第。

在投资收益率方面，该公司近三年平均投资收益率3.79%，近三年平均抽象投资收益率为5.48%。2025年度投资收益率为3.75%，在已公布四季报的非上市险企中排行第48，抽象投资收益率为1.65%，排行第43。再从银行系险企的投资收益率排行来看，10家银行系险企投资收益率均值为4.15%，抽象投资收益均值为1.71%，农银东说念主寿的双项投资收益率均在平均值之下。

可见，农银东说念主寿背靠四大行之一的农行，双项投资收益率不管从非上市寿险险企中抑或是放在10家银行系险企中来看，排行均靠后。且2025年四季度投资收益率为0.18%，抽象投资收益率为0.09%，致使低于同期四大行0.65%的3个月定存利率。

此外，农银东说念主寿2025年度总资产收益率为0.74%，四季度降为-0.47%，意味着该公司开阔的资产池未能有用升值。净资产收益率四季度更是降为-19.10%，三季度该公司净资产三季度为103.58亿元，四季度为76.66亿元，减少26.92亿元，降幅约26%。同期净利润也降为-11.06亿元。可见投资收益率走低，已对公司资产和利润形成较为显赫的影响。

在推动方面，行动公司七大推动之一的大连汇盛投资有限公司为有限背负公司（法东说念主独资），执股比例为4.67%，其执有农银东说念主寿保障股份有限公司股份1.38亿股，咫尺已沿路处于质押及法则冻结状态。在东说念主事变动方面，公司董事会现存11位董事，含沉寂董事6东说念主，其中陈东辉、司存功均于2025年7月上任。而薛亚芹、董玉华于2024年上任。

有业内东说念主士在承袭本报采访时对农银东说念主寿的举座计较景象提议建议，一是重塑老本补充机制，在利润承压下通过发债或引战快速缓解偿付压力；二是重构渠说念生态，裁汰对单一银保渠说念的依赖，补皆个险和经代渠说念短板；三是重拳整治合规，将分支机构违章与高管侦查强挂钩。

本报曾就农银东说念主寿的阔绰者投诉，评级下调，推动及东说念主事变动开yun体育网，合规，以及事迹、偿付才略、投资收益率下滑等多花样标下滑的问题向公司去函，限制发稿，尚未收到该公司负责回复。值得一提的是，临截止发稿，该投诉东说念主员向本报记者示意这个问题已处罚，要求不发布稿件，但示意仍是描写的相干问题属实。